화면이 안 나오거나 깨졌어요
전원은 켜지지만 화면이 검은 경우, 액정 파손·줄감·깜빡임이 있는 경우를 포함합니다. 패널·케이블·출력 계통을 점검합니다.
HOME / 증상 진단
부품명을 몰라도 됩니다.
증상으로 먼저 찾아보세요.
고장 원인을 단정하기보다, 현재 보이는 현상에 따라 점검 범위를 안내합니다. 실제 수리 범위는 제품 상태 확인 후 달라질 수 있습니다.
SYMPTOMS / 02
SYMPTOM FIRST
부품명이 아니라
부품명이 아니라
지금 보이는 증상부터.
노트북 상태를 쉽게 설명할 수 있도록 증상 중심으로 접수 항목을 구성했습니다.
전원이 켜지지 않아요
충전 LED, 어댑터, 배터리, 전원 버튼 반응 여부를 기준으로 외부 전원과 내부 전원 계통을 구분해 확인합니다.
부팅이 반복되거나 멈춰요
로고 화면에서 멈춤, 자동 복구 반복, 블루스크린 등은 저장장치·메모리·운영체제·보드 상태를 함께 확인합니다.
팬 소음과 발열이 심해요
팬 소리가 커졌거나 작업 시 지나치게 뜨거워진 경우, 냉각부와 내부 오염도, 과부하 원인을 검토합니다.
충전이 되지 않거나 배터리가 빨리 닳아요
어댑터·케이블 상태, 충전 단자, 배터리 건강 상태와 전원 관리 설정을 확인하는 접수 항목입니다.
키보드·USB·HDMI가 인식되지 않아요
입력장치, 포트, 케이블, 드라이버, 메인보드 연결부 등과 관련된 문제를 증상별로 분류합니다.