상담 및 서비스 접수
제품 모델, 증상, 방문·택배 등 희망 접수 방식을 확인합니다.
HOME / 수리 절차
접수부터 출고까지,
중간 확인을 놓치지 않는 절차.
견적을 승인하기 전 진단 범위와 예상 수리 내용을 이해할 수 있도록, 고객 접점 중심으로 절차를 구성했습니다.
PROCESS / 03
REPAIR PROCESS
진단부터 출고까지
진단부터 출고까지
확인 가능한 서비스 흐름.
점검 결과와 견적을 확인한 뒤 수리 단계가 진행되도록 구성했습니다.
초기 상태 확인
외관·전원·부팅 반응 등 초기 상태를 바탕으로 점검 범위를 설정합니다.
정밀 진단
필요 시 내부 부품, 연결부, 시스템 상태를 확인하여 원인 범위를 좁힙니다.
견적 및 수리 범위 안내
수리 필요 항목과 비용 범위를 안내하고 고객 승인 후 작업을 진행합니다.
수리 및 최종 확인
수리 완료 후 기본 동작을 확인하고 출고·배송 절차를 안내합니다.